計算機故障常見問題和對策 核心提示：自改革開放，我國經濟快速發展逐步進入信息化時代，擁有著智能便捷全球化特點的計算機在人們工作生活各方面都起著重要作用，信息獲取方便，知識點全面等。但是，計算機也存在著劣勢，在使用過程中出現軟件或硬件故障，給人們帶來不便。

改革開放以來，我國經濟快速發展，逐步進入信息時代。 計算機具有智能、便捷、全球化等特點，信息獲取便捷、知識點全面，在人們工作、生活的方方面面發揮著重要作用。 但計算機也有缺點，在使用過程中會出現軟件或硬件故障，給人們帶來不便。 加強計算機的日常維護、故障修復和安全管理具有重要意義。

1電腦維護中常見問題

1.1硬件故障問題。 計算機的整體結構是由顯示器、主機、鼠標、鍵盤、硬盤等一些硬件設施組成。 有些硬件存在較多質量問題或缺陷，在運行過程中出現一些故障。 一般CPU的故障主要是由于電腦散熱不良造成的。 如果不能及時有效地進行散熱，計算機就會工作不穩定或頻繁死機。 主板故障主要在連接器和接口電路兩部分，當串口、并口與外界連接時，可能會導致主板被燒壞。 硬盤是計算機用來存儲數據的硬件。 如果存儲數據時出現振動，硬盤很容易損壞。 正常使用情況下，硬盤上存儲的文件過多，會增加讀寫過程的負荷，同時也會損壞硬盤，因為光驅的使用頻率很高。 如果讀取數據時沾染了灰塵，會影響其信號強度和信息輸入輸出。 鍵盤是用戶最重要的輸入設備，灰塵和食物殘渣在使用時會導致其出現故障。 音頻、聲卡的主要故障有爆音、變調、無聲等，其原因有音頻損壞、聲卡模塊故障或接觸不良等。 顯示器上的故障比較少，一般有黑屏、藍屏或花邊、顏色偏差等。基本上是顯卡或主板連接不良，信號無法輸出。 不良的電源質量可能會導致計算機故障甚至引起火災。 綜上所述，計算機的硬件故障直接影響人們在使用時的工作、學習和生活。 1.2 軟件故障問題。 計算機軟件故障基本上是由于人為操作不當、程序安裝不規范以及系統軟件操作不當造成的。 軟件分為應用軟件和系統軟件兩類。 應用軟件具有較強的專業性和領域特色，主要滿足人們的工作和學習需要。 系統軟件具有通用性的特點，其作用是充分發揮計算機的功能，相關服務由計算機廠商提供。 計算機軟件故障主要包括系統配置故障、操作系統故障、軟件兼容性故障和病毒故障等。

2 計算機維護及故障排除方法

要排除計算機故障，首先必須找出原因。 以下是故障排除方法： 2.1 清洗方法。 用刷子清除灰塵，用橡皮擦去除板上的氧化層。 2.2 觀察方法。 維修和檢測計算機故障時要結合“聽、摸、看、聞”多種方法。 聆聽設備工作聲音是否異常，檢查電腦各部件是否異常，觸摸芯片是否松動或接觸不良。 聞是否有燒焦味，檢測是否有短路。 2.3 拔插法。 迅速判斷故障類型，但要先關閉計算機，迅速拔掉插線板，觀察計算機的運行情況。 2.4 交換法。 更換相同型號的插板或芯片，根據故障現象分析故障原因。 2.5振動敲擊法。 通過振動、敲擊機箱外殼來檢測虛焊、接觸不良等故障。 2.6 加熱、冷卻方法。 檢測電氣元件的增減溫度。 2.7 程序檢測方法。 其工作原理是利用軟件發送指令和相應的數據來讀取芯片的狀態來判斷故障部位。

3 常見電腦維護問題的解決方法

3.1 計算機維護中硬件故障的處理。 如果電腦因CPU過熱而死機，首先檢查電腦散熱接口是否牢固，風扇是否運轉正常。 如果散熱風扇工作正常，則需要檢查CPU芯片。 對于主板故障，請檢查計算機屬性是否有故障端口、接口和電纜。 如果硬盤故障期間硬盤扇區損壞，則該磁盤將用于掃描程序。 如果發現某個扇區損壞，會自動對其進行標記，并且操作系統會自動隔離損壞的扇區。 應及時清理硬盤上的垃圾文件，以減少硬盤的負載。 用戶應保持計算機清潔。 如果光驅無法正常工作，可以用刷子蘸蒸餾水擦拭光驅鏡片或更換光筒或光驅。 當鍵盤短路或無法顯示相應字符時，用戶可以使用電腦自帶的筆記本依次輸入字符，檢查失效按鍵并更換。 當郵箱或聲卡出現故障時，首先檢查桌面任務欄中是否有小揚聲器符號。 第二個檢查是連接耳機時是否有聲音。 如果是，則說明揚聲器有問題。 接下來觀察控制面板-聲音和音頻下拉菜單-聲音，檢查聲卡預覽。 如果是灰色的，請檢查設備管理器窗口中是否有黃色選項。 如果聲卡驅動正常，檢查聲卡是否松動或更換聲卡。 如果顯示器出現花屏，主要檢查顯卡是否松動或者清潔顯卡。 檢查顯示器和顯卡之間的電纜是否松動。 當機箱與電源發生諧振時，用戶可以找出諧振的機箱并改變其工作頻率以降低噪音。 電腦用戶必須選擇質量好的帶有安全標志的電源線，以免發生火災和其他危險。 3.2 計算機維護中軟件故障的處理。 首先應了解其操作系統和應用軟件，根據辦公環境和工作性質分析計算機容易出現的故障，然后根據故障現象和計算機的工作原理找出直接和間接原因。 如果計算機感染了病毒，需要先安裝并升級防病毒軟件，然后再恢復損壞的程序。 如果是軟件不兼容造成的，可以卸載不兼容的軟件。 如果內存不足，可以清理剪貼板的內容。 另外，在排除軟件故障時，首先要采取安全措施。 常用的軟件故障排除方法有安全模式法、程序診斷法、軟件最小系統法、逐步添加或刪除軟件等。

3 總結

隨著計算機數量和使用計算機的用戶數量的增加，計算機應用會給人們的學習和工作生活帶來便利，同時也會出現大大小小的故障，給人們帶來不便和麻煩。 這就需要我們認真觀察和總結經驗，掌握基本的電腦維護常識和故障排除解決方案，以方便我們日常學習、工作和生活的各個方面。

參考

[1] 張陽. 淺談計算機維護中的常見故障及解決方法[J]. 電子制作，2013（10）．

[2] 吳宗斌. 計算機維護中常見故障及其處理方法分析[J]. 電子技術與軟件工程，2013（07）。

[3] 趙正宇. 計算機維護中常見故障分析及處理方法[J]． 計算機光盤軟件及應用，2012(05)。

作者：鄭偉 單位：中國石油天然氣集團公司東方物探有限公司

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