計(jì)算機(jī)維護(hù)的常見(jiàn)故障處理 核心提示：摘要：首先分析了計(jì)算機(jī)維護(hù)工作中比較常見(jiàn)的幾種故障，對(duì)計(jì)算機(jī)中的開(kāi)機(jī)故障、硬件故障以及軟件故障問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，其次提出了計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題的處理措施

摘要：首先分析了計(jì)算機(jī)維護(hù)中的幾種常見(jiàn)故障，并對(duì)計(jì)算機(jī)中的開(kāi)機(jī)故障、硬件故障和軟件故障等問(wèn)題進(jìn)行了闡述。 然后提出了處理計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題的措施，并對(duì)開(kāi)機(jī)故障問(wèn)題進(jìn)行了全面的總結(jié)。 處理、操作系統(tǒng)和軟件兼容性故障排除、網(wǎng)絡(luò)故障排除、打印機(jī)故障排除旨在為計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行提供技術(shù)和理論支持，為人們的生活和工作提供便利。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)維護(hù)； 啟動(dòng)失敗; 硬件故障； 治療措施

1 電腦維護(hù)中的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

目前，計(jì)算機(jī)故障可分為三種類型：開(kāi)機(jī)故障、硬件故障、軟件故障。

1.1 電腦開(kāi)機(jī)故障

電腦開(kāi)機(jī)故障是電腦中比較常見(jiàn)的故障之一。 如果用戶按下開(kāi)機(jī)按鈕后計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，則說(shuō)明計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了開(kāi)機(jī)故障。 不過(guò)，也有一些特殊情況，比如黑屏關(guān)機(jī)甚至藍(lán)屏，這些情況也是開(kāi)機(jī)失敗，導(dǎo)致電腦無(wú)法正常工作。

1.2 計(jì)算機(jī)硬件故障

計(jì)算機(jī)硬件相對(duì)簡(jiǎn)單。 在計(jì)算機(jī)故障中，硬件故障分為真故障和假故障兩種。 假故障是指計(jì)算機(jī)本身和外部設(shè)備沒(méi)有損壞。 故障的主要表現(xiàn)是計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備之間的連接數(shù)據(jù)線或電源線。 這種情況也會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常使用，但危害比較小，而且故障處理也比真正的故障更簡(jiǎn)單、快捷。 真正的故障是指計(jì)算機(jī)硬件本身的損壞，是硬件設(shè)施的實(shí)際磨損，會(huì)影響計(jì)算機(jī)某些功能的正常使用。 真正的故障一般是電腦的主板、顯卡以及外接設(shè)備損壞。 在真正的故障中，如果計(jì)算機(jī)的核心部件出現(xiàn)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)將無(wú)法正常運(yùn)行，甚至可能對(duì)相關(guān)計(jì)算機(jī)部件產(chǎn)生不良影響。 需要及時(shí)采取措施修復(fù)損壞的部件。 主機(jī)電源無(wú)法正常開(kāi)機(jī)、顯示器無(wú)法顯示主機(jī)內(nèi)容、電腦內(nèi)部過(guò)熱等都是電腦硬件故障的表現(xiàn)。

1.3 計(jì)算軟件故障

計(jì)算機(jī)中軟件故障的形式比較復(fù)雜，處理起來(lái)也比較困難。 操作系統(tǒng)的故障是軟件問(wèn)題的主要表現(xiàn)形式。 計(jì)算機(jī)運(yùn)行的核心問(wèn)題也是軟件故障問(wèn)題。 因此，一旦軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行產(chǎn)生比較大的影響，甚至可能影響工作的正常進(jìn)行。 。 一般情況下，計(jì)算機(jī)軟件故障包括程序無(wú)法正常使用、文件損壞甚至丟失、計(jì)算機(jī)死機(jī)、系統(tǒng)無(wú)法使用、計(jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢、系統(tǒng)存在漏洞等。

2 計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題的處理措施

2.1 計(jì)算機(jī)啟動(dòng)失敗的處理措施

計(jì)算機(jī)啟動(dòng)失敗的原因有很多，因此在處理啟動(dòng)失敗時(shí)，需要選擇合適的故障排除方法。 例如，如果按下電源按鈕后計(jì)算機(jī)沒(méi)有反應(yīng)，則需要檢查計(jì)算機(jī)的電源是否正常插入。 這是一個(gè)松動(dòng)的插頭。 如果這兩項(xiàng)都沒(méi)有問(wèn)題，就需要考慮其他問(wèn)題了。 但如果發(fā)現(xiàn)主板電池電量不足，則需要及時(shí)更換主板電池。 如果電路出現(xiàn)問(wèn)題，最好找專業(yè)維修人員來(lái)維修電路。 對(duì)于藍(lán)屏，應(yīng)該考慮硬盤信息是否有錯(cuò)誤。 當(dāng)然，也有可能是軟件兼容性故障。 一般情況下，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)或在引導(dǎo)系統(tǒng)上執(zhí)行最后一次正確的配置。

2.2 操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件故障的處理措施

操作系統(tǒng)的故障主要表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)過(guò)程中無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)，停留在計(jì)算機(jī)品牌的界面上，或者gurb光標(biāo)不斷閃爍，但無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)故障的原因大部分是計(jì)算機(jī)的用戶在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行了不正確的操作程序。 如果是此類故障，處理時(shí)最好借用WINPE系統(tǒng)工具。 這類工具常用的有大白菜、老毛桃等。 使用這些工具制作一個(gè)帶有啟動(dòng)功能的U盤WINPE系統(tǒng)工具，這是需要使用U盤來(lái)進(jìn)行工作的，然后登錄到制作好的系統(tǒng)中，根據(jù)提示完成操作系統(tǒng)的修復(fù)系統(tǒng)中的修復(fù)過(guò)程。 修復(fù)完成后，需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 如果有軟件兼容性，可以在安全模式下實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的登錄工作，并可以卸載多余的殺毒軟件，或者安裝新的軟件。 這些任務(wù)完成后，如果電腦仍然存在軟件兼容性問(wèn)題，無(wú)法正常使用，還可以使用U盤WINPE系統(tǒng)工具修復(fù)系統(tǒng)并修復(fù)硬盤信息。 這些任務(wù)完成后，計(jì)算機(jī)仍處于無(wú)法操作的狀態(tài)，此時(shí)可以在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行重裝系統(tǒng)的操作。 如果電腦的操作系統(tǒng)版本過(guò)低，也會(huì)導(dǎo)致電腦的使用出現(xiàn)故障，所以可以直接升級(jí)電腦的Windows系統(tǒng)。 另外，如果辦公軟件中的文檔軟件無(wú)法正常打開(kāi)，最好重新安裝軟件。

2.3 網(wǎng)絡(luò)故障處理措施

如果電腦無(wú)法正常上網(wǎng)，或者上網(wǎng)過(guò)程中連接頻繁斷開(kāi)、網(wǎng)絡(luò)無(wú)信號(hào)、或者網(wǎng)卡端口指示燈不亮，則視為網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。 電腦在使用時(shí)，插件或?yàn)g覽器版本問(wèn)題、IP地址沖突、交換接口接觸不良、網(wǎng)卡故障燈等都會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)故障。 計(jì)算機(jī)使用中常見(jiàn)的三類問(wèn)題是軟件屬性、協(xié)議配置和網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。 一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接，并使用其他瀏覽器訪問(wèn)服務(wù)器。 如果可以通過(guò)其他瀏覽器訪問(wèn)服務(wù)器，則可以確定是瀏覽器本身的問(wèn)題。 如果其他瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器，則需要相應(yīng)檢查集線器和網(wǎng)卡，然后檢查網(wǎng)卡和協(xié)議的配置。 如果配置錯(cuò)誤，需要修改網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為正確配置。

2.4 打印機(jī)故障排除措施

一般打印機(jī)故障的表現(xiàn)是打印機(jī)無(wú)法正常打印，或者是打印機(jī)的共享設(shè)置有問(wèn)題。 這兩類問(wèn)題的主要原因是電腦沒(méi)有安裝正確的打印驅(qū)動(dòng)程序； 打印機(jī)不執(zhí)行默認(rèn)設(shè)置； 打印機(jī)端口接觸不良； 打印機(jī)卡紙； 在打印機(jī)無(wú)法正常工作的問(wèn)題中，硬件和軟件問(wèn)題都會(huì)對(duì)打印機(jī)產(chǎn)生一定的影響，所以需要進(jìn)行檢查。 排除故障時(shí)，首先應(yīng)檢查打印機(jī)的連接問(wèn)題，檢查打印機(jī)與電腦之間的數(shù)據(jù)連接線，然后檢查電腦內(nèi)部打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的安裝情況，檢查打印機(jī)的默認(rèn)設(shè)置等。

3 總結(jié)

綜上所述，計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障是不可避免的，計(jì)算機(jī)故障處理技術(shù)對(duì)于計(jì)算機(jī)的正常應(yīng)用具有重要意義。 生活必需品在人們的生活和工作中占有重要地位。 為了保證人們能夠利用計(jì)算機(jī)改善工作和生活質(zhì)量，提高工作效率，需要不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)故障修復(fù)技術(shù)的研究和推廣，為計(jì)算機(jī)的正常使用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考：

[1] 陳正秋. 行政辦公計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障分析及維護(hù)管理[J]． 海峽科技工業(yè)，2017（1）：123-124。

［2］阮瑞華. 計(jì)算機(jī)維護(hù)中常見(jiàn)故障分析及處理［J］． 電子制作，2013（15）：182。

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